Условия возврата товара

Обмен и возврат товара возможен в течение первых 14 дней после покупки. В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего гипермаркета имеют право обменять или вернуть купленный со склада товар в течение первых 14 дней после покупки. Пожалуйста, обратите внимание, что обмену или возврату подлежит только новый складской товар, который не был в употреблении, не попадает в список товаров, не подлежащих возврату и не имеет следов использования: царапин, сколов и потертостей. Возможен возврат только товара стандартного размера/цвета, который был отгружен со склада. Если же товар изготавливался/изменялся специально по Вашему заказу и не имеет фабричного брака, то такой товар возврату или обмену не подлежит.

Для возврата или обмена необходимы:

• Документ, подтверждающий покупку (кассовый чек / акт приема-передачи / расходная накладная);
• Полный комплект товара;
• Целостность и все компоненты упаковки, ярлыки, фабричная маркировка;
• Гарантийный талон (при наличии);
• Документ, удостоверяющий личность;
• Идентификационный налоговый код (ИНН);
• Банковскую карту или актуальные реквизиты карточного счета (в случае оплаты покупки банковской картой).

Обмен или возврат товара производится в гипермаркете "Город Дверей" по адресу: Киев, проспект Степана Бандеры, 26В. С понедельника по пятницу с 10-00 до 18-00. Доставку товара в гипермаркет при возврате или обмене осуществляет покупатель любым удобным ему способом за свой счёт. Возврат наличных денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении максимум 7 дней. В случае оплаты заказа картой или онлайн, возврат производится в течении 7 банковских дней на ту карту, с которой была произведена оплата.